Política de Privacidad - AlunaIQ
1. Quiénes somos
ALUNAIQ S.A.S. (sociedad por acciones simplificada colombiana, constituida e inscrita ante la Cámara de Comercio de Bogotá y registrada ante la DIAN, NIT 902100246-6) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2. Qué datos recolectamos y para qué
Nombre, correo, empresa y cargo (formulario de contacto): para responder tu solicitud y agendar una conversación comercial, con tu autorización expresa al enviar el formulario. Origen de la visita (UTM, referrer), automático para todo visitante: para medir efectividad de campañas, por interés legítimo y consentimiento de cookies analíticas. Comportamiento de navegación (páginas, tiempo, scroll), solo si aceptas cookies analíticas: para mejorar el sitio, por consentimiento.
3. Con quién compartimos tus datos
Usamos proveedores externos para operar el sitio y dar seguimiento comercial: HubSpot (CRM), PostHog (analítica, EE. UU.), Cloudflare (infraestructura y seguridad). No vendemos tus datos a terceros. Cada proveedor procesa datos bajo su propio acuerdo de tratamiento (DPA).
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Datos de formularios de contacto: durante el ciclo de vida comercial en el CRM, hasta que solicites su eliminación. Datos analíticos: hasta un máximo de 1 año. Cookies: según la vigencia definida en la Política de Cookies.
5. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder gratuitamente a tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected].
6. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos intencionalmente datos de menores.
7. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio material en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
[email protected]: Carrera 45A No. 104-41, Bogotá, D.C., Colombia.